by Imaginez avoir des billets pour le festival de musique le plus excitant de tous les temps.
Il y aura du temps tropical, des groupes incroyables, des célébrités, des villas de luxe, fine cuisine et des moments instagrammables.
Maintenant, imaginez vous le contraire.
Vous êtes échoué sur une ile, dormez sur un matelas mouillé, mangez du pain rassis, n’avez aucune réception téléphonique et n’entendez que le son de la foule en colère.
Oh, et il y a des requins.
Aux personnes ayant acheté des billets pour le Festival Fyre on leur avait promis le premier scénario mais elles se sont retrouvées dans le second.
Netflix et Hulu ont chacun publié un documentaire sur la manière dont cela s’est produit.
Passons en revue des leçons très utiles que vous pouvez apprendre en tant qu’organisateur de festival.
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Que-est ce que c’était le Fyre Festival ?
Fyre Festival a été présenté comme un «festival de musique de luxe» se déroulant d’avril à mai 2017 aux Bahamas.
L’évènement était co-organisé par le célèbre rappeur Ja Rule et promu par des mannequins comme Kendall Jenner et Bella Hadid.
Qu’est ce qui pourrait aller mal? Tout.
L’organisateur principal, Billy McFarland, a réussi à saboter chaque aspect du festival.
Cela comprenait la recherche, la planification, la préparation, la budgétisation, la communication, le marketing, la restauration, l’hébergement, la sécurité, les relations entre les artistes et les aspects juridiques.
C’était la tempête parfaite, et pour McFarland a signifie huit procès et six ans de prison.
Que peuvent apprendre les organisateurs de festivals?
Le bon côté des choses est que les organisateurs de festivals peuvent apprendre beaucoup des erreurs de McFarland et de sa société.
Regardons-les.
Leçon n ° 1: Ne mentez pas
Aussi cliché que cela puisse paraitre, l’honnêteté est vraiment la meilleure politique dans la vie.
La première ile que McFarland a réussi à sécuriser pour le festival appartenait à Pablo Escobar. Fyre Festival pourrait y être organisé à la stricte condition qu’il n’y avait aucune mention de la connexion avec Escobar.
McFarland a décidé d’enfreindre le contrat en utilisant cette connexion comme outil de promotion. Même après avoir trouvé un deuxième emplacement, il a continué de mentir, en disant qu’il est lié à Escobar.
Fyre Festival a également affirmé travailler avec la force de défense royale des Bahamas sur la sécurité de l’évènement. La force de défense royale des Bahamas – vous l’avez deviné – n’a jamais entendu parler du Fyre festival .
Leçon : Ne mentez pas si vous voulez conserver une certaine crédibilité dans l’industrie.
Leçon n ° 2: Étudiez les aspects juridiques et n’enfreignez pas la loi
C’est une seule chose que les organisateurs du Fyre Festival ont fait bien : le marketing d’influence sociale.
Ils ont obtenu le soutien de personnalités influentes telles que Kendall Jenner, Bella Hadid et plus de 400 autres personnalités des médias.
Ce qu’ils n’ont pas fait, c’est de révéler le fait que ces personnalités ont été payées pour leur soutien.
Cela les a mis dans le pétrin avec la Federal Trade Commission.
Leçon : Recherchez la loi de marketing de recherche et essayez de ne pas l’enfreindre.
Leçon n ° 3: Établissez un budget réaliste et ne gaspillez pas d’argent.
McFarland semble n’avoir fait aucune recherche sur les couts d’organisation d’un festival.
Lorsqu’il a approché les investisseurs, il a été informé que l’évènement couterait entre 5 et 12 millions de dollars.
Il ne les a pas cru.
McFarland était sur le point d’obtenir un financement de Comcast Ventures. Ils se sont retirés quand il n’a pas pu prouver que son entreprise était évaluée à 90 millions de dollars, comme il le prétendait.
Il a dilapidé les 4 millions de dollars qu’il avait obtenus d’un investisseur de mode dans des bureaux de luxe à Tribeca, Manhattan.
McFarland a finalement réussi à obtenir un financement de Ezra Birnbaum … mais il a fallu le rembourser dans un délai de 16 jours – essentiellement un prêt sur salaire.
Leçon : Recherchez les couts et planifiez votre budget en conséquence.
Leçon n ° 4: Écoutez les personnes plus expérimentées que vous
Un mois avant le festival, McFarland a engagé le producteur vétéran d’évènements, Yaron Lavi.
Lavi, en tant que producteur vétéran d’évènements, a dit à McFarland de reporter le festival d’avril à novembre pour éviter une catastrophe.
McFarland a rejeté l’idée de Lavi parce que le temps serait meilleur en avril.
Lavi a ensuite suggéré que, compte tenu du peu de temps disponible, les tentes constitueraient un hébergement plus réaliste que les villas de luxe.
McFarland a alors eu l’idée que le festival devrait être sans argent et sans carte . Au lieu de cela, il souhaitait que les participants chargent jusqu’à 1 500 dollars à l’avance sur une «bande de Fyre».
Le problème ? La bande avait besoin d’une connexion Wi-Fi pour fonctionner … et il n’y avait pas de Wi-Fi sur le site du festival.
Leçon : Écoutez les personnes plus expérimentées et suivez leurs conseils.
Leçon n ° 5: Communiquez bien et gérez les attentes
À ce stade, Fyre Festival avait perdu leur hébergement, leur entreprise de restauration, leurs services médicaux, leur accès aux communications et plusieurs numéros de musique.
Lavi, toujours la voix de la raison, a conseillé à McFarland de communiquer ces changements aux invités.
McFarland a dit qu’il leur enverrait un courrier électronique puis il ne l’a pas fait.
Vers le milieu du mois de mars, d’autres membres du personnel ont commencé à insinué que reporter le festival serait peut-être une bonne idée.
La réponse? « Faisons-le et soyons des légendes, mec. »
Leçon : Communiquez les changements et gérez les attentes des personnes.
Leçon n ° 6: Assurez-vous que toutes les installations et le personnel sont en place
La première journée du festival Fyre a finalement eu lieu et c’est là que le vrai chaos a commencé.
Les tentes et les matelas de secours (alias «hébergement») ont été détrempés par les fortes pluies de la nuit précédente.
Les organisateurs ont organisé une fête spontanée sur la plage pour les premiers arrivants, alors qu’ils cherchaient une solution.
Ils n’ont pas trouvé une solution.
Au lieu de cela, ils ont obligé les festivaliers à faire la queue pour s’inscrire à une tente. Après plusieurs heures, les invités ont perdu patience et ont réclamé la première et la meilleure tente pour eux-mêmes.
Ceux qui ont réclamé une tente ont été les plus chanceux. D’autres se sont retrouvés sans hébergement.
En plus de cela, ils auraient une nourriture médiocre, pas de réception téléphonique ou Wi-Fi, pas de toilettes portables, pas d’eau courante, des requins dans l’eau et pas de personnel médical.
Mais il y a plus.
Le gouvernement local a décidé d’empêcher les avions d’atterrir sur l’ile, laissant tout le monde bloqué.
Leçon : Assurez-vous que toutes les installations et le personnel sont en place.
Leçon n ° 7: Admettez vos erreurs
« … ce N’est PAS MA FAUTE » – Ja Rule
Tout le monde a finalement pris l’avion pour rentrer chez lui après que le gouvernement avait levé l’interdiction d’atterrir.
Ce qu’ils n’ont pas obtenu, c’est les excuses des organisateurs du festival. Ni Ja Rule ni McFarland ne semblaient avoir reconnu leurs erreurs.
La majorité des personnes influentes des médias sociaux impliquées dans la catastrophe (à l’exception de Hadid et de quelques autres) ne s’est pas excusée pour leur implication.
Le ministère du Tourisme des Bahamas s’est toutefois excusé au nom des Bahamas.
Leçon : Admettez toujours vos erreurs.
Leçon n ° 8: Recherchez les personnes avant de travailler avec elles
Tous les participants au Fyre Festival auraient pu éviter une balle s’ils avaient fait quelques recherches.
Pour McFarland ce n’est pas la première fois quand il fait un projet bâclé comme celui-ci.
Cinq minutes de recherches sur Google auraient révélé un schéma d’escroqueries et de fraude.
Leçon : Recherchez les personnes avant de travailler avec elles – et cherchez des drapeaux rouges.
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Conclusion
Vous devez déployer des efforts considérables pour créer une catastrophe telle que Fyre Festival.
Cependant, il est utile de rappeler certaines leçons que nous pouvons tirer des aventures de Billy McFarlane.
- Examiner les couts et les aspects juridiques
- Planifiez un budget raisonnable
- Ne mentez pas
- Écoutez les experts (surtout si vous les avez embauchés)
- Communiquer tout changement au plan
- Recherchez des personnes avant de travailler pour ou avec elles
- Reconnaissez vos erreurs (parce que vous ne pouvez pas y échapper)
Bonne chance avec votre festival – et ne l’organisez pas près des requins.
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